2017年1月6日（金）
息子くんへ。
ここ最近、日本では宅配物の遅延に関してニュースになってるらしい。ネットショッピングの量が増えたのが、影響してるんだって。
その中には、指定日に届かないとかだと、ものすごいクレームが押し寄せたりもするらしい。たしかにみつぱぱも、日本に住んでる時だったら、「約束が違うじゃないか！」という気分にもなっただろう。
日本じゃ、誰が言ったか、「お客様は神様です」というフレーズの過剰信仰があったりして、サービス提供側が発していただろうその言葉は、「お客様は神様なんだろ！」という、サービスを受ける側が、ちょっとの不手際でも許せないときに使うフレーズになっていたりする国だ。
そして、電車やバスもほぼ時刻表通りに動き、道路にでっかい穴が開いても一週間以内で治しちゃう国でもある。なんでもきちんとしていて、みんなが過ごしやすく、よりよい生活をするために助け合ってる印象がある。
みつぱぱはそんな国で生まれ育った。しかしその国を出てロンドン、そして今はスウェーデンに暮らして5年あまり。ずいぶんそういう感覚がかわってきた。今日改めてそれを感じたことがあった。
今日、僕らは車で10分ぐらいのところのスーパーマーケットに向かっていた。君に届いたというクリスマスプレゼントを取りに行くためだ。
クリスマス直後ぐらいに、PostNord(民営化された郵便サービス)からの手紙が入っていた。
『荷物が届いています、ICA(スーパーの名前）の◯◯店まで取りに来てください。引き取り期間は1月2日から2月2日まで。』
その送り主はアメリカにいる、君を産んでくれた代理母さんだった。そういえば、1ヶ月ほど前、君へクリスマスプレゼントを送りたいのだけど、と住所を改めて聞かれたところだった。
海を渡ってくるわけで、クリスマスを過ぎてしまったのは仕方ないけれど、みつぱぱがびっくりしたのは、家に届けてくれないんだっていうこと。
どうやら、ポストに入るサイズのものだったら、入れてくれるらしいけど、ある一定以上のサイズは、最寄りのスーパーがその集積所になって、そこに取りに行くシステムになってるらしい。
でもなにがビックリって、その通知が来たらすぐとりにいけるわけじゃなくて、1週間ぐらい待ってからじゃないと、その集積所に荷物が届いていないということ。
不便だなとは思ったんだけど、とにかく今日取りにいくことになった。
でもリカパパの名前で届いてた荷物、本人確認のために使った免許証が、UKで更新されたものだったせいで、「これでは引き渡しできません」と言われたらしい。
EU加盟国で発行された免許証があれば、他のEU加盟国でも運転はできるのに、スウェーデン国内で発行された免許証でなきゃだめなんて、なんだかおかしな話だ。
これまた不便だなーとも思いながらも、ま、それで死ぬわけじゃないし、っていう感じにもなったし、これが結構通常というか、正常なのかな、という気もした。
とにかく、結局荷物は受け取れず、がっかりはしたんだけれど、また改めてくるしかないかと思ったりした。
その帰り道、こんなこと考えた。
利便性や、安さを追求するあまり、「即日配達」とか「宅配日指定」とか「送料無料」っていう言葉に、魅力を感じて、他社と比べたりしたりするわけだけど、それが、いきすぎると、というか、あたりまえになると、もののありがたみが薄れて、1日荷物が遅れるだけで、発狂するひとも出てくるのかもしれない。
でもそういうサービスには陰でコストがかかってることを考えると、そんなにスピードって大事なのかななんて考えさせられたりする。
もちろん何かをオーダーして、それで自分の仕事が遅れて、納期が遅れてしまうから困るひともいるだろう。でもそれも、こっちだったら「宅配が遅れたから」っていえば許してもらえる緩さがある気がする。
きっと、この北スウェーデンで道路に穴があいたら、2〜3ヶ月は直すまでにかかるだろうからね。笑
そんなことを考えていてたら、自分の考え方もずいぶん変わったななんて思った。
どっちがいいか悪いかなんていうつまらないことをいうつもりはない。
でも、違う国に暮らしてみると、あの国のあたりまえと、こっちの国のあたりまえがちがうから、どんどん自分の中でのあたりまえがなくなってくる。そうすると、へんなこだわりがなくなってきて、楽になったりするんだよね。いろんなものの見方ができるようになるし。
君はこの手紙を今何歳で、どこで読んでいるのかわからないけど、できるだけいろんなものを、自分の目で見たり、自分の耳で聞いたりして、大きくなっていってほしいなと思う。
クリスマスプレゼントのことから、なんだか急に話がひろがっちゃった。笑
ところで、家に帰ってきてから、君は好物の、バナナきな粉サワークリームを食べおえると、急に黙りこくった。
?だ。
そしておむつを開けてみると、いままでで一番と言っていいほどでっかいうんちがでてた。きれいな固形で、でもかたすぎない、ぞうさんのようなうんちだ。
もうこういううんちみると、みつぱぱは自分まですっきりしたような気分になって嬉しい。あと、健康なうんちをみると、君が健康に育ってくれてるんだなっていうのが目に見えるからそれも嬉しい。
今日も1日、ありがとう。
I love you,
みつぱぱ